Klaviyo — e-post och SMS som förvandlar besökare till återköp
Att vinna en ny kund kostar pengar varje gång. Att få en befintlig kund att handla igen kostar nästan ingenting — om ni har systemet för det. Klaviyo är e-post- och SMS-plattformen byggd för e-handel, och med rätt uppsättning arbetar den åt er dygnet runt: automatiska flöden, träffsäker segmentering och budskap som bygger på vad kunden faktiskt gjort. Vi sätter upp Klaviyo kopplat till Shopify och Magento — datadrivet, utan påhittade ROI-tal.
Flödena som gör jobbet automatiskt
Hjärtat i Klaviyo är automatiserade flöden som triggas av vad kunden gör, så att rätt meddelande går ut vid rätt tillfälle utan att någon trycker på skicka. Tre flöden ger nästan alltid mest: en välkomstserie som tar hand om nya prenumeranter medan intresset är som störst, en påminnelse om övergiven varukorg som fångar upp dem som var nära att köpa, och ett winback-flöde som väcker kunder som inte handlat på ett tag. De byggs en gång och arbetar sedan i bakgrunden — den närmaste man kommer passiv försäljning.
- Welcome-flöde som tar hand om nya prenumeranter direkt
- Övergiven varukorg som fångar upp nära-köp
- Winback som väcker kunder som blivit inaktiva
- Byggs en gång, arbetar sedan dygnet runt i bakgrunden
Segmentering — rätt budskap till rätt kund
Ett utskick till hela listan är ett slöseri med både kundens tålamod och er avsändarrenommé. Klaviyos styrka är att dela in mottagarna efter vad de faktiskt gjort — vad de köpt, hur ofta, vad de tittat på, hur länge sedan senast — och anpassa budskapet därefter. En förstagångsköpare, en trogen återkommande kund och en som varit tyst i ett halvår ska inte få samma mejl. Träffsäker segmentering ger högre relevans, fler köp och färre avregistreringar, och den blir bara bättre ju mer data som samlas över tid.
- Indelning efter köphistorik, frekvens och beteende
- Olika budskap till nya, trogna och inaktiva kunder
- Högre relevans ger fler köp och färre avregistreringar
- Segmenten skärps allteftersom datan växer
Integration med Shopify och Magento
Klaviyo är bara så vasst som datan det matas med. Vi kopplar det mot Shopify eller Magento så att köp, produkter, kundbeteende och kataloginformation flödar in i realtid — det är det som gör flöden och segment träffsäkra i stället för generella. För Shopify finns en nära integration att luta sig mot; för Magento bygger vi kopplingen så att samma kunddata och köphändelser når Klaviyo. Med butiksdatan på plats kan utskick och flöden visa rätt produkter, rätt priser och fånga rätt ögonblick i kundens resa.
- Köp, produkter och kundbeteende in i Klaviyo i realtid
- Nära Shopify-integration att bygga vidare på
- Magento-koppling som matar samma kunddata och köphändelser
- Utskick som visar rätt produkter vid rätt ögonblick
Datadrivet utan tomma löften
E-postmarknadsföring är fullt av påståenden om magisk avkastning, och vi tänker inte lägga till fler. Vad ni kan få ut av Klaviyo beror på er lista, era marginaler och er produkt — inte på en siffra vi hittar på. Det vi gör är att sätta upp flöden och segment som arbetar, mäta öppningar, klick och faktiska köp ärligt, och förbättra utifrån vad datan visar i stället för vad som låter bra. Ofta är e-post och SMS bland de mest lönsamma kanalerna en e-handel har, just för att kostnaden är låg — men vi lovar resultatet i metod, inte i procent.
- Inga påhittade ROI-tal — resultatet beror på er affär
- Öppningar, klick och köp mätta ärligt
- Förbättring utifrån data, inte utifrån vad som låter bra
- Lågt kostnadsläge gör kanalen ofta bland de mest lönsamma
Levererat i skarp drift.
Innan ni bestämmer er.
- Vilka Klaviyo-flöden bör vi börja med?
- De tre som nästan alltid ger mest: en välkomstserie för nya prenumeranter, en påminnelse om övergiven varukorg och ett winback-flöde för inaktiva kunder. De byggs en gång och arbetar sedan automatiskt i bakgrunden, triggade av vad kunden faktiskt gör.
- Fungerar Klaviyo med både Shopify och Magento?
- Ja. Shopify har en nära Klaviyo-integration att bygga vidare på; för Magento bygger vi kopplingen så att samma kunddata och köphändelser når Klaviyo. I bägge fallen flödar köp, produkter och beteende in i realtid, vilket är det som gör flöden och segment träffsäkra.
- Hur mycket mer kommer vi sälja med Klaviyo?
- Vi lovar inga procenttal — utfallet beror på er lista, era marginaler och er produkt, inte på en siffra vi hittar på. E-post och SMS hör ofta till en e-handels mest lönsamma kanaler eftersom kostnaden är låg, men vi lovar resultat i metod och ärlig mätning, inte i magisk ROI.
- Behöver vi en stor e-postlista för att det ska löna sig?
- Nej, men listan växer i värde med rätt uppsättning. Även en mindre lista kan ge bra avkastning om flödena och segmenten är träffsäkra, eftersom ni når rätt kunder vid rätt tillfälle. En del av arbetet är dessutom att hjälpa listan att växa via välkomstflöden och insamling i butiken.
Fler tjänster och guider.
SEO & marknadsföring
SEO för e-handel byggt på teknik som rankar: struktur, schema, Core Web Vitals, innehåll och Klaviyo för retention. Kopplat till bygget. Boka en genomgång.
Läs merButiksoptimering
Butiksoptimering och CRO för Shopify och Magento: analys, hypoteser, A/B-tester, checkout och hastighet. Datadrivet utan tomma löften. Boka en genomgång.
Läs merShopify-byrå
Anlita en certifierad Shopify-byrå — 150+ projekt sedan 2016 för bl.a. Turtle Wax & Stihl. Så går projektet till, vad det kostar och vilka ni jobbar med. Boka ett möte.
Läs merMagento-byrå
Magento-byrå och certifierad Adobe Commerce-partner sedan 2016. Komplex B2B, multistore och tunga ERP-integrationer. Boka en kostnadsfri genomgång.
Läs merMånadsservice
Månadsservice för e-handel: support med SLA, övervakning, optimering och vidareutveckling i timbank eller sprintar. Butiker som vårdas växer.
Läs merE-handelskonsult
Plattformsoberoende e-handelskonsult för förstudie, kravställning, plattformsval och upphandling — även när byrån inte blir vi. Boka ett första samtal.
Läs merGuider
Konverteringsoptimering: så får du fler av dina besökare att handla
Konverteringsoptimering handlar inte om knep som lovar dubblad försäljning över en natt. Vi går igenom hur arbetet faktiskt går till — från datainsamling till testning — och är ärliga om vad som funkar för en butik som inte har enorm trafik.
Läs merKPI för e-handel: vilka nyckeltal är värda att mäta?
Vilka KPI:er är värda att mäta i en e-handel, och vilka är bara siffror som ser bra ut? Vi går igenom nyckeltalen som faktiskt styr besluten — och varför din egen baslinje slår alla branschbenchmarks.
Läs merFå ett förslag på upplägg.
Svara på några snabba frågor så återkommer vi med en offert eller ett förslag inom en arbetsdag.
Vilken plattform är ni intresserade av?
Hellre boka ett möte direkt? Kontakta oss.
Låt oss prata e-handel.
Berätta kort om ert projekt — kostnadsfritt och förutsättningslöst. Vi återkommer inom en arbetsdag.