Klaviyo — e-post og SMS som forvandler besøkende til gjenkjøp
Å vinne en ny kunde koster penger hver gang. Å få en eksisterende kunde til å handle igjen koster nesten ingenting — om dere har systemet for det. Klaviyo er e-post- og SMS-plattformen bygd for netthandel, og med riktig oppsett arbeider den for dere døgnet rundt: automatiske flyter, treffsikker segmentering og budskap som bygger på hva kunden faktisk har gjort. Vi setter opp Klaviyo koblet til Shopify og Magento — datadrevet, uten oppdiktede ROI-tall.
Flytene som gjør jobben automatisk
Hjertet i Klaviyo er automatiserte flyter som trigges av hva kunden gjør, slik at riktig melding går ut til riktig tid uten at noen trykker på send. Tre flyter gir nesten alltid mest: en velkomstserie som tar seg av nye abonnenter mens interessen er på sitt største, en påminnelse om forlatt handlekurv som fanger opp dem som var nær ved å kjøpe, og en winback-flyt som vekker kunder som ikke har handlet på en stund. De bygges én gang og arbeider deretter i bakgrunnen — det nærmeste man kommer passivt salg.
- Welcome-flyt som tar seg av nye abonnenter med en gang
- Forlatt handlekurv som fanger opp nær-kjøp
- Winback som vekker kunder som har blitt inaktive
- Bygges én gang, arbeider deretter døgnet rundt i bakgrunnen
Segmentering — riktig budskap til riktig kunde
En utsending til hele listen er sløsing med både kundens tålmodighet og avsenderrenommeet deres. Klaviyos styrke er å dele inn mottakerne etter hva de faktisk har gjort — hva de har kjøpt, hvor ofte, hva de har sett på, hvor lenge siden sist — og tilpasse budskapet deretter. En førstegangskjøper, en trofast gjentakende kunde og en som har vært stille i et halvår skal ikke få samme e-post. Treffsikker segmentering gir høyere relevans, flere kjøp og færre avmeldinger, og den blir bare bedre jo mer data som samles over tid.
- Inndeling etter kjøpshistorikk, frekvens og atferd
- Ulike budskap til nye, trofaste og inaktive kunder
- Høyere relevans gir flere kjøp og færre avmeldinger
- Segmentene skjerpes etter hvert som dataene vokser
Integrasjon med Shopify og Magento
Klaviyo er bare så hvasst som dataene det mates med. Vi kobler det mot Shopify eller Magento slik at kjøp, produkter, kundeatferd og kataloginformasjon flyter inn i sanntid — det er det som gjør flyter og segmenter treffsikre i stedet for generelle. For Shopify finnes en nær integrasjon å lene seg på; for Magento bygger vi koblingen slik at samme kundedata og kjøpshendelser når Klaviyo. Med butikkdataene på plass kan utsendinger og flyter vise riktige produkter, riktige priser og fange riktig øyeblikk i kundens reise.
- Kjøp, produkter og kundeatferd inn i Klaviyo i sanntid
- Nær Shopify-integrasjon å bygge videre på
- Magento-kobling som mater samme kundedata og kjøpshendelser
- Utsendinger som viser riktige produkter til riktig øyeblikk
Datadrevet uten tomme løfter
E-postmarkedsføring er full av påstander om magisk avkastning, og vi tenker ikke å legge til flere. Hva dere kan få ut av Klaviyo avhenger av listen deres, marginene deres og produktet deres — ikke av et tall vi finner på. Det vi gjør er å sette opp flyter og segmenter som arbeider, måle åpninger, klikk og faktiske kjøp ærlig, og forbedre ut fra hva dataene viser i stedet for hva som høres bra ut. Ofte er e-post og SMS blant de mest lønnsomme kanalene en netthandel har, nettopp fordi kostnaden er lav — men vi lover resultatet i metode, ikke i prosent.
- Ingen oppdiktede ROI-tall — resultatet avhenger av forretningen deres
- Åpninger, klikk og kjøp målt ærlig
- Forbedring ut fra data, ikke ut fra hva som høres bra ut
- Lav kostnad gjør kanalen ofte blant de mest lønnsomme
Levert i skarp drift.
Før dere bestemmer dere.
- Hvilke Klaviyo-flyter bør vi begynne med?
- De tre som nesten alltid gir mest: en velkomstserie for nye abonnenter, en påminnelse om forlatt handlekurv og en winback-flyt for inaktive kunder. De bygges én gang og arbeider deretter automatisk i bakgrunnen, trigget av hva kunden faktisk gjør.
- Fungerer Klaviyo med både Shopify og Magento?
- Ja. Shopify har en nær Klaviyo-integrasjon å bygge videre på; for Magento bygger vi koblingen slik at samme kundedata og kjøpshendelser når Klaviyo. I begge tilfeller flyter kjøp, produkter og atferd inn i sanntid, noe som er det som gjør flyter og segmenter treffsikre.
- Hvor mye mer kommer vi til å selge med Klaviyo?
- Vi lover ingen prosenttall — utfallet avhenger av listen deres, marginene deres og produktet deres, ikke av et tall vi finner på. E-post og SMS hører ofte til en netthandels mest lønnsomme kanaler fordi kostnaden er lav, men vi lover resultat i metode og ærlig måling, ikke i magisk ROI.
- Trenger vi en stor e-postliste for at det skal lønne seg?
- Nei, men listen vokser i verdi med riktig oppsett. Selv en mindre liste kan gi god avkastning om flytene og segmentene er treffsikre, siden dere når riktige kunder til riktig tid. En del av arbeidet er dessuten å hjelpe listen å vokse via velkomstflyter og innsamling i butikken.
Flere tjenester og guider.
SEO og markedsføring
SEO for netthandel bygd på teknikk som rangerer: struktur, schema, Core Web Vitals, innhold og Klaviyo for retention. Koblet til bygget. Bestill en gjennomgang.
Les merButikkoptimalisering
Butikkoptimalisering og CRO for Shopify og Magento: analyse, hypoteser, A/B-tester, checkout og hastighet. Datadrevet uten tomme løfter. Bestill en gjennomgang.
Les merShopify-byrå
Lei et sertifisert Shopify-byrå — 150+ prosjekter siden 2016 for blant andre Turtle Wax og Stihl. Slik foregår prosjektet, hva det koster og hvem dere jobber med. Bestill et møte.
Les merMagento-byrå
Magento-byrå og sertifisert Adobe Commerce-partner siden 2016. Kompleks B2B, multistore og tunge ERP-integrasjoner. Bestill en kostnadsfri gjennomgang.
Les merMånedsservice
Månedsservice for netthandel: support med SLA, overvåking, optimalisering og videreutvikling i timebank eller sprinter. Butikker som pleies vokser.
Les merNetthandelskonsulent
Plattformsuavhengig netthandelskonsulent for forstudie, kravstilling, plattformsvalg og anskaffelse — også når byrået ikke blir oss. Bestill en første samtale.
Les merGuider
Konverteringsoptimering: slik får du flere av de besøkende til å handle
Konverteringsoptimering handler ikke om triks som lover doblet salg over natten. Vi går gjennom hvordan arbeidet faktisk foregår — fra datainnsamling til testing — og er ærlige om hva som fungerer for en butikk uten enorm trafikk.
Les merKPI for netthandel: hvilke nøkkeltall er verdt å måle?
Hvilke KPI-er er verdt å måle i en netthandel, og hvilke er bare tall som ser bra ut? Vi går gjennom nøkkeltallene som faktisk styrer beslutningene — og hvorfor din egen baslinje slår alle bransje-benchmarks.
Les merFå et forslag på opplegg.
Svar på noen raske spørsmål, så kommer vi tilbake med et tilbud eller et forslag innen én virkedag.
Vilken plattform är ni intresserade av?
Heller bestille et møte direkte? Kontakt oss.
La oss snakke netthandel.
Fortell kort om prosjektet deres — gratis og uforpliktende. Vi svarer innen én virkedag.